Version en vigueur — février 2026
Flowgent est un service de prise en charge des appels et demandes de réservation pour les parcours de golf. Il permet aux directeurs de parcours de ne manquer aucun appel, de relancer les membres inactifs et d'assurer un suivi 24h/24.
Éditeur : Flowgent, [Forme juridique], SIREN [SIREN].
Le service Flowgent est réservé aux professionnels (directeurs de parcours de golf ou toute personne agissant dans un cadre professionnel).
L'accès au service est accordé après signature d'un contrat de service et règlement de l'abonnement applicable. Une période d'essai de [X jours] peut être proposée sans frais.
Les tarifs sont ceux communiqués lors de la souscription. Ils sont exprimés en euros hors taxes (HT). La TVA applicable est ajoutée selon le taux en vigueur.
La facturation est mensuelle, à terme à échoir. Les factures sont adressées par email. Tout mois commencé est dû en intégralité.
En cas de retard de paiement, Flowgent se réserve le droit de suspendre l'accès au service après mise en demeure restée sans effet sous [X jours].
Flowgent s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service 24h/24, 7j/7. En cas d'interruption planifiée (maintenance), le client en est informé au moins [X heures] à l'avance.
Flowgent ne peut être tenu responsable des interruptions liées à des événements extérieurs (panne opérateur téléphonique, force majeure, défaillance réseau).
Flowgent traite les données des clients finaux (joueurs de golf) en qualité de sous-traitant RGPD. Un DPA (Data Processing Agreement) est intégré au contrat de service.
Les données collectées dans le cadre du service (enregistrements, historiques d'appels, données de réservation) appartiennent au client. Elles lui sont restituées sur demande et supprimées dans les [X jours] suivant la fin du contrat.
Voir notre Politique de confidentialité pour le détail des traitements.
L'ensemble du service Flowgent (logiciel, interfaces, marque, algorithmes) est la propriété exclusive de Flowgent. Aucune licence de propriété intellectuelle n'est transférée au client en dehors du droit d'usage du service.
Le client conserve la propriété de ses propres données (historiques d'appels, données membres, etc.).
Flowgent s'engage à déployer tous les moyens raisonnables pour assurer la qualité du service. En cas de dysfonctionnement avéré imputable à Flowgent, une compensation sous forme de prolongation d'abonnement peut être proposée.
La responsabilité de Flowgent est limitée au montant des sommes effectivement payées par le client sur les 12 derniers mois. Flowgent n'est pas responsable des pertes indirectes (manque à gagner, perte de clientèle).
Le client est seul responsable de l'information de ses clients finaux sur l'utilisation de Flowgent.
Chaque partie peut résilier le contrat de service avec un préavis de [X jours] calendaires, par email à contact@flowgent.fr.
Flowgent peut résilier immédiatement le service en cas de violation grave des présentes CGU, notamment en cas d'usage illégal ou de non-paiement répété.
Après résiliation, les données du client sont conservées [X jours] puis supprimées.
Flowgent se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Le client en est informé par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. L'utilisation continue du service vaut acceptation des nouvelles CGU.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de règlement amiable, les tribunaux de [Ville du siège social] seront seuls compétents.
Pour toute question : contact@flowgent.fr
Loan Le Cossec, fondateur de Flowgent